Xác thực tài khoản

Nội dung chính

1. Hiểu định danh thông tin là gì?
2. Các bước để xác thực định danh thông tin tài khoản

Định danh thông tin là gì?

Định danh thông tin là quá trình cung cấp các thông tin pháp lý về cá nhân và doanh nghiệp cho hệ thống của Callio.

Chỉ sau khi hoàn thành việc xác thực định danh thông tin tài khoản, người dùng mới có thể thực hiện một số chức năng quan trọng như nạp tiền, mua gói hoặc gọi ra.

Lưu ý: Một dấu hiệu để nhận biết là tài khoản chưa được xác thực chính là khi có banner Định danh thông tin hiển thị ở đầu trang thanh toán và cài đặt. Sau khi quá trình xác thực hoàn tất, banner này sẽ tự động biến mất

Các bước để xác thực tài khoản

Bước 1: Vào phần Cài đặt -> Chọn Hồ sơ khách hàng

Bước 2: Cập nhật toàn bộ các thông tin trên trang yêu cầu, gồm có:

Bước 3: Sau khi nhập toàn bộ các thông tin, nhấn Gửi

Thông thường quy trình xác thực tài khoản sẽ được hoàn thiện trong vòng 24h.

Lưu ý:
– Người dùng chỉ có thể lựa chọn Doanh nghiệp hoặc Cá nhân MỘT LẦN trước khi tải lên các thông tin
– Khi muốn thay đổi vai trò hoặc thông tin xuất hóa đơn, người dùng có thể chat với nhân viên hỗ trợ, nhắn tin tới Zalo OA của Callio hoặc gọi tới số hotline 19003236 để được trợ giúp.