fbpx
Callio

Nền tảng quản trị giao tiếp
dành cho mọi tổ chức

Từ ám ảnh mớ hỗn độn chẳng hiểu nhân viên đang nói năng với khách như thế nào đến tự tin quản trị hàng ngàn cuộc gọi, ô chat, email mỗi ngày

Mọi liên lạc với khách hàng đều quý giá

Callio cung cấp tất cả những ứng dụng cần thiết trong công việc giao tiếp, lưu trữ, phân tích và kiểm soát thông tin khi nhân viên làm việc với khách hàng.

Quản lý thông tin khách hàng toàn diện

Dữ liệu khách hàng được định dạng chuẩn theo quy định, hành trình mua hàng được theo sát.

Quản lý nhân viên Sale & CSKH hiệu quả

Quản lý, kiểm soát vận hành bộ phận kinh doanh chính xác, đưa ra giải pháp kịp thời.

Tổng đài trực tuyến & Giao tiếp đa kênh

Tất cả các giao diện chat, email, cuộc gọi với khách hàng được quản lý tập trung chỉ trên Callio.

TỔNG ĐÀI TRỰC TUYẾN TÍCH HỢP CRM

Tiết kiệm thời gian và bảo vệ tài sản cho doanh nghiệp

Năng suất lao động của nhân viên thấp: Chỉ 12% trong tổng số giờ làm việc hàng ngày của nhân viên kinh doanh là thực sự trò chuyện với khách hàng, 30% bị lãng phí cho những công việc như quay số, chờ đổ chuông, chuyển ứng dụng chat…

Trải nghiệm khách hàng tệ, mất dữ liệu khách hàng: Một nhân viên của một cửa hàng bán quần áo online trên Facebook có thể chăm sóc từ 50 – 100 khách hàng đã “inbox”. Khi cửa hàng đông nhân sự sẽ xảy ra tình trạng khách hàng bị quên, khách quay trở lại mà nhân viên mới lại không nhận biết thậm chí là khách hàng bị “tuồn” sang bên khác.

 

Dùng Callio để làm gì?

SPEECH TO TEXT

Công nghệ trí tuệ nhân tạo mới nhất từ Google

Callio ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) nhận diện giọng nói từ Google. Lưu trữ, ghi âm và chuyển đổi file ghi âm thành dạng văn bản (Speech to Text) với tất cả cuộc gọi vào/ra giúp kiểm soát được nội dung và chất lượng cuộc gọi của nhân viên trong quá trình giao tiếp với khách hàng.

CLICK TO CALL

Giải pháp gọi điện hàng loạt với một click chuột

Thực hiện cuộc gọi trực tiếp trên hệ thống Callio chỉ với 1 click chuột. Danh sách khách hàng sẽ được gọi một cách tự động, nối tiếp liên tục giúp giảm thời gian thao tác bấm số thủ công, giảm thời gian nghỉ giữa các cuộc điện đàm. Đặc biệt, với cùng 1 danh sách khách hàng, Callio sẽ phân chia tự động cho các nhân viên tránh hiện
tượng gọi lặp số.

GIAO DIỆN ĐƠN GIẢN

Dễ thao tác, dễ sử dụng, làm việc được ngay

Giao diện trên Web & App của Callio hiện đại, đẹp mắt và đơn gain nhằm mục đích giúp các nhân viên doanh nghiệp dễ dàng sử dụng, áp dụng được vào công việc ngay tức thì, tránh mất thời gian khi ứng dụng những công nghệ mới.

NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG

Hệ thống xử lý dữ liệu thông minh lọc tìm giúp bạn

Nhận diện thông tin khách hàng gọi đến giúp giảm thời gian xác nhận lại thông tin khách hàng. Callio giúp nâng cao chất lượng giao tiếp của nhân viên doanh nghiệp với khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm. Tối ưu hoá thời gian tìm kiếm lịch sử và hiểu thông tin khách hàng

TỐI ƯU HÓA THỜI GIAN

Tích hợp đa tính năng cho nhu cầu làm việc trên 1 phần mềm

Tích hợp các tính năng Gọi, Email, SMS, Messenger, webchat, . . . trên cùng một nền tảng của Callio giúp tối ưu hoá việc sử dụng nhiều phần mềm hỗ trợ. Giờ đây, chỉ còn gói gọn trong một hệ thống duy nhất. Điều này giúp các nhân viên doanh nghiệp tập trung hơn, tránh sai sót khi làm việc với nhiều phần mềm. Đặc biệt, Callio có chế độ nhắc nhở, lên lịch làm việc cho nhân viên. Tối ưu việc sắp xếp thời gian làm việc, tránh trường hợp bỏ rơi khách hàng mất đi cơ hội gia tăng doanh số

Tin tức về Callio

Báo chí viết về Callio

Dùng thử miễn phí 7 ngày

7 ngày dùng thử. Callio sẽ gửi thông tin tài khoản dùng thử qua email cho bạn!

Hàng ngàn khách hàng
nói về chúng tôi