Nền tảng CRM hoàn toàn khác biệt
VỚI SỨC MẠNH CỦA TỔNG ĐÀI 4.0
Tăng doanh thu - Giảm chi phí
0+
Đối tác, Khách hàng
0K+
Tài khoản sử dụng
0M+
Cuộc gọi/ngày
0M+
Phút gọi/ngày
Cam kết nâng cao Hiệu quả bán hàng
Vì sao nên dùng CALLIO?
x2 Doanh số
Ngay lập tức nâng cao hiệu quả công việc! Gọi Dữ liệu lạnh hiệu quả, tăng gọi chốt Sales, nhắc việc bám sát khách hàng tiềm năng, tăng chuyển đổi.
x3 Lưu lượng gọi
Không bấm số - Quay gọi tự động - Quay gọi thông minh - Tự động phân loại kết quả cuộc gọi, giảm ghi chép - Hỗ trợ Chiến dịch gọi theo kịch bản soạn sẵn
Tiết kiệm tối thiểu 50% cước gọi
Tích hợp sẵn tổng đài
Cam kết tiết kiệm từ 2-13 lần tổng đài thường
Gọi nội bộ MIỄN PHÍ
CRM đẳng cấp
Khả năng đáp ứng hàng nghìn cuộc gọi, hàng triệu dữ liệu khách hàng, hàng nghìn nhân viên của doanh nghiệp cùng một thời điểm
Không đầu tư chi phí ban đầu
Không chi phí đầu tư thiết bị, không chi phí nhân công vận hành. Chi phí ứng dụng công nghệ vô cùng thấp, theo lưu lượng sử dụng thực tế!
Nâng cao Chất lượng dịch vụ
Tự động ghi âm và phân loại kết quả, chất lượng cuộc gọi - Dễ dàng giám sát chất lượng xử lý quan hệ khách hàng và Thống kê báo cáo theo thời gian thực.
Nền tảng CRM với sức mạnh của tổng đài 4.0
x3 Lưu lượng gọi, x2 Doanh số mỗi nhân viên
- Tổng đài 4.0
- CRM
- Chiến dịch
- Ticket
- Quản lý chất lượng
- Báo cáo
Tổng đài 4.0
Quay Gọi thông minh
- Gọi ra: Cước gọi kinh tế, Tự động chọn nội mạng, Click to call không cần bấm số
- Gọi vào: Tự động truy vấn thông tin khách hàng giúp nhân viên làm chủ tình huống, cài đặt menu trả lời, tự động định tuyến cuộc gọi vào
- Chiến dịch Gọi tự động hàng loạt (Power call) - Gọi thông minh (Predictative call)
- Xử lý đồng thời nhiều cuộc gọi vào, ra;
- Tự động phân loại kết quả cuộc gọi và báo cáo thời gian thật (máy bận, sai số, khách từ chối ko nghe, đứt kết nối v.v..)
- Nhiều lựa chọn hỗ trợ tiếp tục kết nối sau cuộc gọi (tin nhắn sms, tin nhắn thoại, email)
CRM
CRM tiên phong với sức mạnh Tổng đài 4.0
- Import/Export danh sách khách hàng, hỗ trợ nhiều định dạng phổ biến như excel tới 1 triệu dòng dữ liệu;
- Hỗ trợ tuỳ biến trường thông tin khách hàng;
- Quản lý tiến trình bán hàng (pipeline) với việc tích hợp các chức năng gọi, email, SMS, ghi chú vào mỗi cơ hội bán hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng ngay trong cuộc gọi
- Tự động gửi tin nhắn cho khách hàng không nghe máy
- Lập, quản lý và nhắc lịch hẹn gọi, email, sms khách hàng - Hỗ trợ chốt Sales
- Che số bảo vệ thông tin khách hàng với nhân viên Telesales
- Ghi lại lịch sử gọi điện khách hàng, kèm file ghi âm
Chiến dịch
Telesales, Email, SMS thông minh
- Cài đặt các mẫu kịch bản và chiến dịch gọi điện Telemarketing chào bán dịch vụ hoặc chiến dịch Telecare gọi chăm sóc khách hàng.
- Kết hợp mẫu kịch bản với Chế độ Robot gọi điện (Text to Speech) - Quay gọi hàng loạt (Power call) - Quay gọi thông minh (Predictative call) giúp phát huy tối đa cơ hội tạo ra khách hàng tiềm năng.
- Cài đặt các mẫu kịch bản email, sms và thực hiện gửi email, sms hàng loạt.
- Thiết lập mục tiêu KPI của chiến dịch; Thiết lập nội dung báo cáo tuỳ biến cho nhân viên theo chiến dịch.
- Kiểm soát và đo lường được tính hiệu quả của thông điệp theo KPI.
Ticket
Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng
- Tạo, tùy biến thông tin ticket và quản lý Ticket theo khách hàng, người xử lý
- Quản lý quá trình xử lý khiếu nại theo luồng khách hàng, luồng nội bộ và trạng thái xử lý Ticket;
- Nhắc nhở xử lý ticket qua hệ thống thông báo nhắc việc và email
- Tích hợp tiện ích email, sms, Facebook messenger vào Ticket giúp xử lý nhanh các vấn đề với khách hàng
QC
Giám sát chất lượng GỌI bằng công nghệ AI
- Tự động chuyển lời thoại cuộc gọi thành văn bản (speech to text)
- Tự động nhận diện nhân viên gọi sai kịch bản
- Phân loại cuộc gọi theo cảm xúc của khách hàng và giọng điệu của nhân viên
- Bắt lỗi Telesales (nói ngắc ngứ, nói dung tục và thời gian chết trong cuộc gọi)
Báo cáo
Thống kê thời gian thật
- Báo cáo theo khoảng thời gian/ theo từng nhân viên/ theo đừng đầu số; giúp đưa ra giải pháp đào tạo và nâng cấp chất lượng nhân viên
- Báo cáo số cuộc gọi
- Thời gian nói, thời gian chờ
- Cuộc nghe, cuộc từ chối, cuộc bận, sai số điện thoại
- Báo cáo chất lượng thông minh: kết quả chốt sales thành công/từ chối/sai kịch bản
Bắt đầu thiết lập tổng đài
bán hàng Online
Không đòi hỏi kỹ thuật viên, không đòi hỏi kiến thức công nghệ - Dễ dàng như 1-2-3
Kết nối CALLIO
với những ứng dụng khác của bạn
Sử dụng Callio ngay trên ứng dụng của bạn giúp cải tiến công việc và nâng cao hiệu quả đội ngũ bán hàng Telesales
Thông qua kết nối
Đẩy các dữ liệu, cập nhật trạng thái dữ liệu tại Callio vào các ứng dụng công nghệ khác hoặc ngược lại; giúp bạn thiết lập cơ chế xử lý thông tin thông minh giữa các bộ phận phòng ban, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Thông qua Callio extension
Chỉ cần cài đặt Callio extension, bạn có thể thoải mái gọi ngay trên trình duyệt ở bất cứ website nào. Tìm hiểu ngay!
Doanh nghiệp sử dụng Callio đã chuyển đổi số thành công, nâng cao lợi thế cạnh tranh và hoàn toàn tự tin vượt qua COVID.
Chuyển đổi Số
Rất nhiều doanh nghiệp vẫn quản lý kinh doanh bằng Excel, không theo dõi báo cáo hiệu quả, không lắng nghe được khách hàng. Chậm ứng dụng công nghệ sẽ đối diện với nguy cơ tụt hậu và biến mất!
Callio cam kết đồng hành với doanh nghiệp ứng dụng công nghệ
Tăng trưởng Doanh số
Callio giúp quản lý giám sát dữ liệu khách hàng, hiệu quả chi tiết từng nhân viên, quan sát tổng thể mọi hoạt động bán hàng của doanh nghiệp với chi phí vô cùng tiết kiệm!
Callio tự hào
Được nhiều đối tác tin cậy
Dùng thử miễn phí 14 ngày
Hàng nghìn khách hàng
nói về chúng tôi
