Giải pháp công nghệ tổng đài thông minh tích hợp CRM

TopCV tùy chỉnh và hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng với số lượng lớn dữ liệu ứng viên.

• Hiệu quả hoạt động của phòng Kinh doanh và chăm sóc khách hàng tăng lên gấp 02 lần,
  tiết kiệm 1/3 thời gian ngay sau khi sử dụng
  giải pháp.
• Báo cáo năng suất làm việc chính xác và kịp thời mỗi khi thay đổi kế hoạch kinh doanh.

Callio giúp đội ngũ Kinh doanh, Chăm sóc
khách hàng và Thu hồi nợ thực hiện nghe gọi,
nghe file ghi âm ngay trên nền tảng CRM.

• SMS Brandname gửi tin nhắn quảng cáo,
  chăm sóc khách hàng.
• Voice OTP gửi mã xác nhận cho khách hàng
  bằng giọng nói.

Callio giúp Morioka quản lý toàn bộ quy trình
thăm khám từ khi bộ phận TeleMarketing đặt lịch
thăm khám cho đến khi dược sĩ thăm khám, lên
đơn thuốc cho khách hàng.

• Chiến dịch gọi hàng loạt: Tele-Marketing đặt lịch thăm khám bệnh.
• Tạo phễu mua hàng: Quản lý đơn thuốc cho khách hàng.

Ứng dụng Callio vào việc phân loại khách hàng và xây dựng chiến lược gọi.

• Hoozing ứng dụng Callio vào việc phân loại khách hàng và xây dựng chiến lược gọi điện theo từng khu vực riêng biệt.
• Gia tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng và quá trình báo cáo công việc.
• Callio giúp Hoozing kết nối dữ liệu sang
  hệ thống CRM có sẵn.

CoolMate sử dụng Callio để tiến hành chốt
đơn hàng và giải đáp cho bộ phận Chăm sóc
khách hàng khi có trường hợp đổi, trả sản phẩm.

• Chiến dịch gọi điện hàng loạt: TeleMarketing, chăm sóc các khách hàng doanh nghiệp và
  bán lẻ.
• Tạo phễu mua hàng: Quản lý quá trình chốt đơn hàng, giải quyết trường hợp bảo hành, đổi trả hàng hóa.

Callio giúp chi nhánh Hà Nội của Daiichi tăng doanh số lên gấp 3 và tiết kiệm thời gian gấp 2 lần.

• Chiến dịch gọi điện và phân loại dữ liệu tự động giúp phân loại khách hàng sau khi gọi xong.
• Báo cáo năng suất làm việc được cập nhật
  chính xác và kịp thời.
• Hệ thống thiết lập tránh gọi điện đến những khách hàng trong danh sách không muốn bị
  làm phiền.