Xem thông tin chi tiết khách hàng

Tìm và xem thông tin chi tiết khách hàng

Bước 1. Truy cập vào danh bạ khách hàng

Đầu tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản Callio.

Thao tác thực hiện vào mục Khách hàng >> lựa chọn Khách hàng để vào Danh bạ khách hàng

Tại danh bạ khách hàng sẽ xuất hiện các trường thông tin tổng quan của khách hàng, nếu muốn xem chi tiết các thông tin này thực hiện các thao tác tiếp theo.

Bước 2. Tìm kiếm khách hàng muốn xem thông tin

• Nhấp vào thanh tìm kiếm,gõ tên khách hàng muốn tìm kiếm.
• Kết quả tìm kiếm sẽ xuất hiện bên dưới, click vào tên khách hàng và giao diện khung chat với khách hàng sẽ xuất hiện
• Lúc này, thông tin khách hàng xuất hiện góc màn hình bên phải

Bước 3. Xem thông tin khách hàng

Tại giao diện khung chat với khách hàng, thông tin khách hàng được hiển thị đầy đủ, tổng quan và chi tiết tại bảng thông tin

Các giao dịch hoặc lịch sử hoạt động chi tiết của khách hàng, tất cả các thao tác thay đổi của khách hàng sẽ được thể hiện trên khung chat.

Chỉnh sửa thông tin khách hàng

Tại đây có thể Click lựa chọn sửa thông tin tại mục Hình cây bút cuối bảng thông tin khách hàng

Trên đây là toàn bộ hướng dẫn xem chi tiết thông tin khách hàng. Trong quá trình cài đặt nếu bạn gặp khó khăn hoặc vướng mắc bất kỳ vấn đề gì vui lòng liên hệ với Callio qua các cách sau:

• Hot line 19003236
• Livechat để được trợ giúp
• Kênh Zalo OA chính thức của Callio