Báo cáo tổng quan
Với Báo cáo tổng quan, người dùng có thể xem nhanh:
Tổng số cuộc gọi đã thực hiện trong ngày,
Tổng số khách hàng mới trong ngày,
Tổng số cơ hội bán hàng mới trong ngày
Tổng số tương tác với khách hàng trong ngày
Người dùng cũng có thể chọn khoảng thời gian khác để xem báo cáo này
Bảng xếp hạng
Bảng xếp hạng cũng đưa ra cái nhìn nhanh về những nhân viên hoạt động tích cực trong ngày với các chỉ tiêu Cuộc gọi, Thời gian đàm thoại và Cơ hội bán hàng mới
