Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Cài Đặt Và Quản Lý Đơn Hàng Trên Callio
16/10/2025
Nội dung chính
Cài đặt trường thông tin tùy biến
Cài đặt tình trạng đơn hàng
Việc cài đặt quản lý đơn hàng rất quan trọng trong vận hành bán hàng của doanh nghiệp. Hệ thống Callio cung cấp cho người dùng các tính năng hữu ích, cần thiết giúp bạn theo dõi và quản lý đơn hàng hiệu quả. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước cài đặt và quản lý đơn hàng một cách chi tiết và dễ hiểu nhất.
Trước hết, Hãy đăng nhập Callio để sử dụng các tính năng tốt nhất tại đây: https://client.callio.vn
Bước 1: Thêm Mới Đơn Hàng
Từ danh mục “Bán hàng”, Chọn “Đơn hàng” -> Ấn “Thêm mới” ở góc phải.
Bước 2: Điền các trường thông tin tùy biến cần thiết
Sản phẩm: Khu vực này dùng để thêm các sản phẩm mà khách hàng đặt mua.
Chọn chi nhánh của cửa hàng: Việc này cực kỳ quan trọng để hệ thống có thể trừ tồn kho chính xác tại chi nhánh tương ứng.
Nhập tên hoặc mã sản phẩm cần điền: Bạn có thể sử dụng công cụ tìm kiếm thông minh để thêm sản phẩm vào đơn một cách nhanh chóng.
Thay đổi số lượng hoặc thêm ghi chú nếu cần: Bạn có thể điều chỉnh số lượng mua và thêm các ghi chú riêng cho từng sản phẩm.
2. Thông tin đơn hàng
Tạo mã đơn hàng: Nhập thủ công để dễ dàng tra cứu.
Lựa chọn vị trí phục vụ và nhãn đơn hàng: Bạn có thể gắn nhãn cho đơn hàng để phân loại.
Thêm ghi chú nội bộ và ghi chú để in (nếu có): Ghi chú nội bộ chỉ hiển thị cho nhân viên, trong khi ghi chú để in sẽ xuất hiện trên hóa đơn gửi cho khách hàng.
Điền thông tin về nhân viên bán hàng và nhân viên hỗ trợ: Việc này giúp ghi lại các thông tin về nhân viên đã phục vụ đơn hàng.
3. Khách Hàng
Chọn khách hàng: Nếu là khách hàng cũ, bạn có thể tìm kiếm nhanh bằng tên hoặc số điện thoại.
Điền các thông tin cần thiết như tên khách hàng, số điện thoại, email và địa chỉ khách hàng: Nếu là khách hàng mới, bạn cần điền đầy đủ và chính xác các thông tin này.
Nếu thông tin người nhận khác với thông tin khách hàng, tick vào ô tương tự: Tính năng này rất hữu ích cho các trường hợp mua tặng, quà biếu.
4. Vận chuyển: Cấu hình thông tin giao hàng để kết nối với các đối tác vận chuyển.
Tạo đơn vận chuyển (tick vào ô tương tự nếu có): Khi tick vào đây, hệ thống sẽ mở ra các tùy chọn để đẩy đơn hàng sang dạng có thể thu hộ.
Điền các trường thông tin như đối tác vận chuyển, thời gian giao hàng và phí vận chuyển: Cung cấp thông tin rõ ràng giúp cả bạn và khách hàng cùng theo dõi hành trình đơn hàng.
5. Thanh toán: Đây là mục chốt lại các giá trị tài chính của đơn hàng.
Điền các thông tin bao gồm: phí vận chuyển của khách hàng, giảm giá (nếu có), tiền đặt cọc, tiền chuyển khoản và VAT. Mỗi thông tin bạn nhập vào sẽ được hệ thống tự động tính toán.
Ngay bên dưới sẽ hiện: tổng số tiền, đã thanh toán và số tiền còn thiếu. Bảng tóm tắt này giúp bạn và khách hàng xác nhận lại giá trị cuối cùng một cách minh bạch, tránh nhầm lẫn.
Bước 3: Chọn Cài Đặt Trạng Thái Đơn Hàng
Sau khi đã điền đầy đủ thông tin, đây là bước cuối cùng để đưa đơn hàng vào luồng xử lý.
Ở góc dưới bên phải, chọn cài đặt trạng thái đơn hàng -> “Lưu lại”. Bạn nên chọn trạng thái phù hợp.
Hoàn thành:Sau khi đã xử lý xong đơn hàng, người dùng có thể thấy các đơn hàng đã được tạo trên màn hình danh sách. Từ đây, bạn có thể thay đổi cài đặt trạng thái đơn hàng qua từng giai đoạn cho đến khi đơn hàng được giao thành công. Giao diện quản lý chung này cung cấp một cái nhìn tổng quan, giúp bạn không bỏ sót bất kỳ đơn hàng nào.
Hãy liên hệ ngay với Callio nếu bạn có câu hỏi hay thắc mắc gì về các chức năng của Callio!
CRM
Chat
Call
Campaign