Việc áp dụng giải pháp CRM trong doanh nghiệp sẽ giúp các nhà lãnh đạo đưa ra những chiến lược đúng đắn và hiệu quả hơn trong việc quản trị hoạt động kinh doanh của mình. Cũng giống như các nền tảng xã hội phổ biến như Facebook và Twitter, phần mềm CRM được xây […]

CRM hiện nay đang là một thuật ngữ phổ biến trong các doanh nghiệp kể cả các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Cùng Callio tìm hiểu về định nghĩa CRM là gì và mục tiêu của CRM. Định nghĩa CRM là gì? CRM là gì? CRM – Customer Relationship Management – viết tắt của cụm […]

Doanh nghiệp muốn tồn tại thì điều quan trọng nhất là phải có khách hàng để duy trì hoạt động kinh doanh. Vì vậy mà vấn đề chăm sóc khách hàng, tạo ấn tượng tốt luôn là nhiệm vụ hàng đầu. Sau đây chúng ta hãy tìm hiểu các phần mềm CRM (quản lý quan […]

Để tiếp tục làm việc với Nhóm và Quản trị danh sách các tài khoản, vui lòng đọc kĩ bài viết: Tạo mới tài khoản Vào mục Quản trị ở góc trên bên phải chỗ tên tài khoản > Chọn Cài đặt > Nhóm Quyền và tài khoản > Tài khoản người dùng Nhóm các […]

Hướng dẫn chi tiết từng bước cách cài đặt cấu hình gọi vào, gọi ra, thiết lập hàng đợi, cài đặt trả lời tự động IVR, điều kiện gọi thời gian và thông báo

https://www.youtube.com/watch?v=KJCuCNDWQ9U Trong Callio, bạn có thể đặt Nhiệm vụ cho chính mình hoặc các thành viên khác trong nhóm trong bất kỳ mục tiêu nào. Nhiệm vụ được sử dụng tốt nhất khi lưu ý một hành động duy nhất không có trong quy trình làm việc bình thường của bạn hoặc để liên hệ […]

Gọi điện thoại https://www.youtube.com/watch?v=Z0Btmh-nouI Cuộc gọi tích hợp của Callio có thể giúp nhóm của bạn đơn giản hóa việc tiếp cận và tăng tỷ lệ tiếp cận. Bật điện thoại Ngay khi bấm vào nút call ở trên góc trên bên phải, hệ thống Callio sẽ check các điều kiện gọi để sử dụng. […]

Trong Callio, Cơ hội tăng giá trị cho Khách hàng tiềm năng và giúp nhóm của bạn xác định và theo dõi những giao dịch nào sắp sửa kết thúc. Bất kỳ Cơ hội nào được thêm vào Khách hàng tiềm năng đều hiển thị trong màn hình “Chế độ xem bảng cơ hội” và […]

Trường tùy chỉnh trong Callio rất linh hoạt và có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau. Chúng cho phép bạn lưu trữ các thuộc tính về Khách hàng tiềm năng hoặc Danh bạ của bạn. Bạn có thể lưu trữ các thuộc tính phổ biến như ngành/ ngành dọc, quy mô […]

https://www.youtube.com/watch?v=_YdqeqRIBfw Trường tùy chỉnh  trạng thái trong Callio rất linh hoạt và có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau. Chúng cho phép bạn lưu trữ các bước cập nhật về Khách hàng tiềm năng hoặc Danh bạ của bạn.  Các trường trạng thái sử dụng chính xác phụ thuộc vào những […]

Callio được thiết kế để thu thập tất cả lịch sử liên lạc của bạn với Khách hàng tiềm năng trong một chế độ xem, cũng như cho phép bạn giao tiếp với Khách hàng tiềm năng của mình theo một số cách khác nhau. Làm thế nào nó hoạt động: Theo mặc định hiểu […]

Hướng dẫn cách nhập data khách hàng vào hệ thống của Callio bằng 3 cách: tải lên hàng loạt từ bảng tính, đồng bộ danh sách khách hàng với phần mềm khác và thêm khách hàng thủ công.