Khám phá công nghệ và Tin tức mới nhất trên Blog

Trong thời đại chuyển đổi số mạnh mẽ, việc tối ưu hóa chi phí và tăng cường hiệu quả bán hàng là ưu tiên hàng đầu của mọi doanh nghiệp. Nhu cầu sử dụng nhà sản xuất trông nom các bạn, dịch vụ Telesale, tổng đài Call center tiết kiệm cho doanh nghiệp gấp 2 […]

Phần mềm CRM là phần mềm quản trị quan hệ khách hàng, một công cụ được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc lưu trữ thông tin, tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng, gia tăng trải nghiệm và xây dựng lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp. Cùng điểm […]

Sau một loạt các nỗ lực từ tiếp cận, tìm hiểu nhu cầu, tư vấn thì bước cuối cùng tác động trực tiếp đến quá trình kinh doanh online thành công hay thất bại chính là chốt đơn hàng online. Đây không nằm ở việc may mắn, “mát tay”, đây là nghệ thuật thuyết phục […]

Hệ thống KPI là công cụ đo lường không thể thiếu trong bất kỳ mô hình kinh doanh nào. Tuy nhiên để thực hiện việc thống kê báo cáo chỉ số KPI liên tục đòi hỏi nhà quản lý và nhân viên tốn khá nhiều thời gian, công sức. Có một cách rút ngắn thời […]

Rất nhiều người nghĩ rằng việc gọi điện chăm sóc khách hàng qua điện thoại là công việc đơn giản, chỉ nhấc máy lên và nghe. Nhưng, để làm tốt công việc này nhân viên cần được đào tạo bài bản theo đúng quy trình chuyên nghiệp nhằm tạo ra sự chuẩn mực trong cách […]

Khách hàng chính là đối tượng được các doanh nghiệp hướng đến Marketing bán hàng. Tuy nhiên vẫn có nhiều người quen đánh đồng mọi đối tượng, gặp ai cũng lôi kéo chào mời. Với nhiều doanh nghiệp còn đang phân vân không biết tại sao nên phân loại khách hàng, những đối tượng nào […]

Những năm gần đây, công việc telesales đã tạo ra nguồn thu nhập tương đối tốt và đang trở thành ngành nghề được nhiều các bạn trẻ quan tâm. Tuy nhiên vẫn nhiều người nghĩ rằng telesale chỉ đơn giản là ngồi một chỗ và nghe điện thoại cả ngày. Vậy telesales là gì? công […]

Hiện nay, tư vấn bán hàng qua telesale là hình thức bán hàng phổ biến được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Hình thức này giúp doanh nghiệp tiếp cận tệp khách hàng một cách dễ dàng. Dưới đây, chúng tôi sẽ cung cấp mẫu kịch bản chốt sale qua điện thoại đỉnh cao mà nhân […]

Ngoài chất lượng của sản phẩm thì cách chào hàng và cách giới thiệu sản phẩm cũng ảnh hưởng lớn đến quyết định mua của khách hàng. Vậy đâu là cách chào hàng qua tin nhắn hiệu quả? Một lời chào hàng “chất” chắc chắn có thể kéo khách về phía bạn thay vì khách […]

ISO 27001: 2013 là tiêu chuẩn quốc tế cung cấp các yêu cầu cho Hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS) để cung cấp bảo mật liên tục, tính toàn vẹn và tính sẵn có của thông tin cũng như tuân thủ pháp luật.  Chứng nhận ISO 27001 cần thiết để bảo vệ […]

Phát triển khách hàng truy cập tự nhiên (Organic traffic) là tiền đề để tạo ra số lượng khách thanh toán nhiều hơn. Vậy cần làm gì để thu hút khách hàng mục tiêu, nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi (CR – Conversion Rate) cho lượng truy tìm cập này. Bài viết dưới đây CALLIO sẽ mách bạn 4 phương […]

MarTech (Công nghệ tiếp thị) có lẽ là một trong những từ hot nhất trong ngành tiếp thị trong những năm gần đây. MarTech tương đương với marketing (tiếp thị) + công nghệ (technology), thường dùng để chỉ tất cả các phương pháp sử dụng công nghệ để tối ưu hóa công việc tiếp thị. […]