Tìm hiểu voice to text và ứng dụng chuyển đổi giọng nói thành văn bản

Voice to text (hay còn gọi là speech to text) là khái niệm không còn quá mới mẻ, nhất là đối với các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, bảo hiểm, cũng như các doanh nghiệp có đội ngũ Telesale, nhân viên chăm sóc khách hàng lớn.

Vậy Voice to text là gì?

Chuyển giọng nói thành văn bản đang là một trong những ứng dụng tích hợp AI hot nhất trên thị trường công nghệ số, được rất nhiều các doanh nghiệp quan tâm. Không chỉ các ngành công nghệ mà cả lĩnh vực bán lẻ và sản xuất cũng đang tìm kiếm các giải pháp Voice To Text để đơn giản hóa các công việc, nâng cao khả năng lưu trữ và dễ dàng truy xuất khi cần thiết. Hãy cùng Callio tìm hiểu về giải pháp này qua bài viết sau đây.

Voice to text (Speech to Text) là công nghệ nhận dạng tiếng nói để tạo ra chuỗi văn bản tương ứng. Tiếng nói sẽ được ghi nhận qua microphone và lưu trữ trong máy tính dưới dạng các tín hiệu số. Để máy tính có thể nhận dạng dữ liệu tiếng nói, rất nhiều kỹ thuật xử lý ngôn ngữ tự nhiên được sử dụng. Khoảng 10 năm trở lại đây, cùng với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo AI, việc nhận dạng tiếng nói có thể đạt được độ chính xác rất cao với đa dạng ngôn ngữ, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chu trình, giảm thiểu chi phí và gia tăng lợi nhuận.

Callio Voice to Text / Speech to Text

Callio Speech To Text khai thác triệt để công nghệ học sâu (deep learning). Ngoài ra, giải pháp sử dụng những công nghệ tiên tiến nhất về tổng hợp giọng nói: chuyển hoá văn bản thuần, tách giọng đọc cho file âm thanh nhiều giọng nói và chuẩn hóa văn bản đầu ra dưới dạng người đọc. Đặc biệt, nguồn dữ liệu giọng nói được chọn lọc từ hàng chục, hàng trăm giờ dữ liệu với đa dạng các chủ đề: Đọc truyện, tin tức, thể thao, review, ô tô, kinh tế, blog… giúp tốc độ xử lý giọng nói nhanh hơn và đáp ứng lượng lớn thông tin chuyển đổi.

Ưu điểm của giải pháp Callio Voice to Text / Speech to Text

• Nhận dạng âm thanh chính xác lên tới 95%: Định dạng văn bản dựa trên ngữ cảnh cụ thể, nhận dạng chính xác cao về ngữ pháp, chính tả, tự động thêm dấu câu, viết hoa danh từ riêng và chuyển đổi ký tự đặc biệt.
• Hỗ trợ âm thanh theo thời gian thực hoặc được ghi âm trước: Chuyển đổi âm thanh trực tiếp từ micro hoặc chuyển file ghi âm thành văn bản.
• Định dạng âm thanh file lớn: Hỗ trợ đa dạng các file âm thanh: mp3, ogg, m4a, wav… đồng thời cho phép xử lý các file âm thanh có kích thước lớn bất đồng bộ. Kiểm tra trạng thái theo thời gian thực.
• Nhận dạng đa dạng giọng nói, vùng miền, độ tuổi: Tách và phân loại các giọng nói trong môi trường giao tiếp nhiều người với độ chính xác >90%. Có khả năng loại bỏ nhiễu trong môi trường nhiều tạp âm, đồng thời phân loại và nhận diện các giọng nói khác nhau. Kết quả đầu ra có thể xác định thời điểm nói và nội dung cuộc hội thoại. Thuận tiện khi phân tích file âm thanh telesale, voice note cuộc họp.
• Cấu hình linh hoạt và dễ dàng tích hợp: Hỗ trợ dưới dạng API và streaming audio giúp đáp ứng đa dạng các yêu cầu sử dụng thực tế của khách hàng.
• Nhẹ và triển khai nhanh chóng, dễ dàng qua API: Callio Voice to Text / Speech to Text đang được Viện nghiên cứu ứng dụng CMC triển khai kinh doanh và hợp tác với nhiều đơn vị. Giải pháp sẽ tiếp tục được nâng cấp và cập nhật thêm tính năng mới, giúp các tổ chức, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nguồn nhân lực và tạo ra những trải nghiệm mới mẻ thu hút khách hàng.

Chúng ta có thể thấy rằng, công nghệ nhận diện giọng nói mở ra kỷ nguyên mới cho việc tương tác giữa con người với thiết bị thông minh. Thay vì phải nhập liệu thủ công như trước đây, người dùng có thể chuyển đổi định dạng âm thanh thành văn bản một cách thuận tiện và nhanh chóng chỉ trong 1 click.

Tìm thêm các bài viết về: Voice to Text / Speech to Text