Danh sách cơ hội bán hàng Danh sách cơ hội bán hàng được thiết lập theo tiến trình bán hàng của từng doanh nghiệp. Tại đây người dùng nhìn thấy những cơ hội bán hàng của mình đang ở trạng thái nào, ước tính doanh thu trong tương lai, từ đó lên kế hoạch hành […]

Hướng dẫn cách tích hợp Google sheet vào phần mềm Callio cho phép đồng bộ dự liệu tự động, cách chỉnh sửa cài đặt và test lỗi cài đặt

Kiểm tra điều kiện gọi & cấp quyền microphone cho Chrome Kiểm tra điều kiện để gọi: Nhấn vào biểu tượng nút gọi ở góc trên bên phải màn hình để kiểm tra điều kiện gọi xem kết nối hiện tại có sẵn sàng cho việc gọi điện không. Nhấn vào biểu tượng refresh (biểu […]

Diễn đàn Cấp cao Chuyển đổi số Việt Nam – Châu Á 2022 còn được gọi là Vietnam – Asia DX Summit 2022 đã được diễn ra trong 2 ngày 25-26/5. Chương trình được tổ chức do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) Việt Nam (VINASA), cùng với sự […]

Đại dịch toàn cầu Covid-19 như một phép thử nghiệt ngã với các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo (còn gọi là start-up). Không ít start-up Việt đã phải “đóng băng”, dừng cuộc chơi hoặc “xóa bài chơi lại”, nhưng cũng có nhiều doanh nghiệp vẫn phát triển bứt phá ngoạn mục. Trong số đó không […]

Chiều ngày 17/6 vừa qua, anh Giang Thiên Phú – CEO của công ty Cổ phần giải pháp công nghệ Gadget đã lọt top 10 lãnh đạo công nghệ trẻ xuất sắc và được vinh danh trong sự kiện CTO Summit 2022, do báo VnExpress tổ chức. Bình chọn Lãnh đạo công nghệ trẻ là […]

Giảm thiểu thời gian trống giữa các cuộc gọi của nhân viên và tiết kiệm chi phí. Một tính năng mà các doanh nghiệp lựa chọn bổ sung đó chính là quay số tự động. Bên cạnh việc nhận vào các cuộc gọi từ khách hàng (inbound call) thì doanh nghiệp khi kết nối đến […]

Năm 2021, tổng đài ảo gần như đã thay thế hoàn toàn cho các tổng đài cố định. Đặc biệt, tổng đài ảo cho thấy sức mạnh của mình với các doanh nghiệp trong thời COVID. Giúp doanh nghiệp giải được nhiều bàn toán khó khi phải Work-From-Home (làm việc tại nhà). Do đó, các […]

Bộ phận inbound trong call center có vai trò như một bộ phận tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi. Tuy nhiên ở đó, mỗi nhân viên sẽ đảm nhận một vị trí nhất định để đảm bảo chất lượng trên từng cuộc gọi. Trong bài viết này CALLIO sẽ phân tích 6 vị […]

Tổng đài ảo hiện nay chính là xu hướng để phát triển doanh nghiệp đặc biệt trong thời Covid. Nhằm giúp quý bạn đọc có cái nhìn chuẩn xác về dịch vụ này, CALLIO sẽ tổng hợp các thuật ngữ thường dùng và phần giải nghĩa. Từ đó giúp bạn có thể dễ dàng đưa […]

Việc sử dụng hệ thống tổng đài ảo hiện nay chính là xu hướng của các doanh nghiệp. Không những vì hiệu quả doanh số, tổng đài ảo còn giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Quy trình lắp đặt tổng đài ảo nhanh chóng. Nhằm nối tiếp chuỗi bài viết chia sẻ về […]

Hiện nay thời buổi kinh tế toàn cầu có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp với nhau đòi hỏi cần phải có nhiều chiến lược mới trong kinh doanh. Dùng Tổng đài kết hợp CRM chính là xu thế mới giúp quan tâm nhiều hơn đến khách hàng và lấy khách hàng […]