telesales

Theo khảo sát được Công ty nghiên cứu thị trường và truyền thông toàn cầu NielsenIQ công bố năm 2022, có 8/10 người tiêu dùng trong khu vực châu Á Thái Bình Dương tiếp tục lựa chọn xu hướng mua sắm đa kênh. Trong đó, 57% người tiêu dùng Việt thường xuyên mua sắm đa […]

Đa phần doanh nghiệp đều mong muốn có được một phần mềm Quản lý Kinh doanh tập trung tốt để có thể: Quản lý và chăm sóc tốt khách hàng, để không rơi vào tay đối thủ; Có quy trình kiểm soát, đánh giá được hiệu quả làm việc của nhân viên cũng như những […]

Với thực trạng kinh doanh với phổ biến khó khăn lớn như ngày nay, việc sở hữu phần mềm Telesale sẽ giúp doanh nghiệp khắc phục hầu hết vấn đề chăm sóc khách. Nhờ mang phần mềm quản lý Telesale mà doanh thu của tổ chức được cải thiện rất đáng kể. Đặc biệt nhiều […]

Telesale là hoạt động bán hàng thông qua điện thoại, quảng bá và tư vấn sản phẩm bằng những cuộc gọi.

Chuẩn bị kịch bản Telesale kỹ lưỡng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả bán hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Trung bình một ngày 1 nhân viên telesales có thể thực hiện hàng chục cuộc gọi đến khách hàng nhưng chỉ 10% trong số đó là chấp nhận lời đề nghị hẹn gặp hoặc mua hàng. Áp lực là rất lớn trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và mang đến lợi nhuận cho […]

Trước tình hình căng thẳng của dịch Covid-19 kéo dài suốt hơn 1 năm qua rất nhiều doanh nghiệp đã lâm vào tình trạng khủng hoảng. Nguyên nhân chính nằm ở việc các bộ phận kinh doanh không thể phát huy hết thế mạnh trên các kênh chính của mình. Trong đó, giữ vai trò […]

Kỹ năng telesale là khả năng giao tiếp qua điện thoại để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. Điều này đòi hỏi sự tự tin và xử lý tình huống linh hoạt.

Telesales hiện nay không chỉ đơn thuần là công cụ kinh doanh “di động”. Kênh kinh doanh này hiện nay đã nắm giữ một vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển doanh nghiệp. Là một chủ doanh nghiệp, nếu biết vận dụng tốt đây sẽ là một trợ thủ đắc lực. Trong […]

Bạn có mẫu kịch bản telesales chưa? Khi telesales có phải bạn thường bắt đầu bằng: “Xin lỗi, đây có phải số máy của anh A không ạ?“ và tiếp sau đó là lời giới thiệu trực tiếp về sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. Kết quả bạn nhận được có phải là các cú cúp máy và […]

Đối với các nhân viên telesales bảo hiểm có kinh nghiệm làm việc lâu năm thì quá trình xử lý các cuộc gọi sẽ diễn ra rất đơn giản và đôi khi họ không nhất thiết phải theo một kịch bản nhất định mà sẽ tùy cách ứng phó với các tình huống khác nhau. Tuy nhiên […]

Telesale là phương pháp bán hàng qua điện thoại. Hình thức bán hàng này giúp điện thoại viên chủ động gọi ra cho khách hàng. Bằng cách sử dụng linh hoạt một kịch bản gọi có sẵn, các thông tin về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp sẽ được trao “tận tay” khách hàng. […]