Làm chủ doanh nghiệp

Không phải tất cả các nền tảng CRM được tạo ra là giống nhau. Mỗi hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) phục vụ cho một mục đích và đối tượng khác nhau. Nhìn chung, có 3 loại phần mềm quản trị quan hệ khách hàng, những nếu xét cho doanh nghiệp B2C […]

Mô hình làm việc hybrid đang trở thành xu hướng làm việc trong thời đại công nghệ, thể hiện sự đáp ứng linh hoạt và sáng tạo của doanh nghiệp trước những biến đổi, đòi hỏi của thị trường. Theo khảo sát của PwC, 19% nhân viên tham gia khảo sát sẵn sàng làm việc […]

Với các doanh nghiệp vừa và nhỏ không có nhiều nguồn lực, thì việc giữ chân khách hàng cũ là hoạt động quan trọng, cần được ưu tiên trong chiến lược bán hàng bởi không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing, mà khách hàng cũ còn một kênh truyền miệng đáng tin […]

Nhắc đến cold call – cuộc điện thoại được thực hiện nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng, các nhân viên telesales sẽ bắt đầu thấy run rẩy hoặc có phần e ngại nỗi sợ bị từ chối mỗi lần gọi khách hàng. Mặc dù nó là một công việc không được yêu thích cho […]

Để tăng sức cạnh tranh trên thị trường, các doanh nghiệp đặc biệt là doanh nghiệp SMEs phải dần đầu tư cho con người và hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình. Quản lý dữ liệu khách hàng là một yếu tố then […]

Để nổi bật trong các lĩnh vực cạnh tranh ngày càng cao, doanh nghiệp cần giữ chân khách hàng bằng cách liên tục tạo ra giá trị, làm họ hài lòng và thiết lập mối quan hệ dài hạn. Vậy làm thế nào để thu hút và giữ chân khách hàng trung thành? Dưới đây […]

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, mọi người đều có cùng một quỹ thời gian như nhau thì việc nâng cao hiệu suất làm việc trở thành yêu cầu tất yếu để doanh nghiệp tồn tại và có những bước đột phá mạnh mẽ. Hiệu suất làm việc là chỉ số đo […]

Trong trường hợp tăng đột biến lượng bán giai đoạn cao điểm, việc tuyển thêm nhân viên thời vụ để tư vấn và chăm sóc khách hàng là một quyết định hợp lý. Tuy nhiên, thách thức lớn đặt ra là nhân viên phải được tuyển vào rất nhanh và cần đào tạo trong khoảng […]

Chỉ còn 2 tháng nữa là tới Tết Giáp Thìn 2024, các nhà bán lẻ đã chuẩn bị gì cho đợt bán hàng Tết cao điểm cuối năm? Thời gian cao điểm cho hoạt động mua sắm đón Tết Nguyên Đán thường rơi vào khoảng 1 tháng trước Tết, người tiêu dùng thì chuẩn bị […]

Thời điểm “vàng” tăng trưởng doanh thu Theo Tổng cục Thống kê, tổng mức bán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tháng 10 cả nước ước đạt 536,3 nghìn tỷ đồng, tăng 1,5% so với tháng trước và tăng 7% so với cùng kỳ năm trước. Cùng với đó, nhiều hoạt […]

Một mình xoay sở với xuất phát điểm là công việc bán hàng online, sau một thời gian nỗ lực công việc tiến triển, đơn hàng nhiều lên, khách hàng tín nhiệm, các nhà bán lẻ tự thân nghĩ tới việc chuyển dịch từ tư duy bán hàng nhỏ lẻ sang vận hành một doanh […]

Voice Brandname là giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp hiển thị tên công ty khi gọi điện, tăng tính nhận diện và uy tín thương hiệu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết thủ tục đăng ký Voice Brandname năm 2024, từ điều kiện cần thiết đến quy trình và […]