Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, ngoài chất lượng sản phẩm, địa điểm đẹp,… chăm sóc khách hàng cũng là một phần quan trọng bạn không thể bỏ qua. Một kịch bản chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn thúc đẩy và gia tăng lòng trung thành, doanh thu, […]

Mobile SIP Trunk hay mobile sip trunking là giải pháp sử dụng số di động của các nhà mạng lớn như MobiFone,VinaPhone,viettel làm tổng đài thông qua đấu nối Sip Trunk trên nền tảng IP. Giải pháp tổng đài này sẽ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm từ 25-30% chi phí cước và tăng khả năng kết nối lên từ […]

Hiện nay voip đang được sử dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực của đời sống. Như các ứng dụng gọi điện thoại miễn phí Zalo, Facebook…hay các tổng đài Voip. Vậy bản chất Voip là gì ? 1. Voip là gì ? Voip hay còn gọi lài voice ip là chữ viêt tắt của cụm từ voice over internet […]

Hiện nay thời buổi kinh tế toàn cầu có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp với nhau đòi hỏi cần phải có nhiều chiến lược mới trong kinh doanh. Dùng dịch vụ cho thuê tổng đài chính là xu thế mới giúp quan tâm nhiều hơn đến khách hàng và lấy khách […]

Tổng đài Cloud (tổng đài ảo) là gì? Được lưu trữ trên nền tảng đám mây trong máy chủ của doanh nghiệp, hệ thống tổng đài ảo có thể xử lý tất cả các thông tin liên lạc của khách hàng. Do đặc điểm được lưu trữ trên đám mây nên hệ thống này có […]

Trên thị trường hiện có rất nhiều tổng đài điện thoại được phân phối với đầy đủ tính năng cần thiết đối với việc kinh doanh của doanh nghiệp. Tổng đài Analog là một ví dụ điển hình. Hãy cùng Callio tìm hiểu chi tiết về hệ thống tổng đài điện thoại Analog nhé! Hệ […]

Trợ lý ảo tổng đài đã mở ra một cuộc cách mạng làm thay đổi phương thức hoạt động và quy trình quản trị của hệ thống tổng đài truyền thống đã tồn tại nhiều thập kỷ. Không chỉ cung cấp dịch vụ chăm sóc, phản hồi và tiếp nhận các cuộc gọi từ người […]

Khi lắp đặt tổng đài điện thoại doanh nghiệp, bạn cần lưu ý một số vấn đề nhất định nếu muốn lựa chọn được dịch vụ uy tín, chất lượng. Bạn sẽ cần đọc bài viết dưới đây nếu đang muốn lắp đặt tổng đài điện thoại VoIP nội bộ cho doanh nghiệp. Nhưng vẫn […]

Đăng ký tổng đài ảo miễn phí mất bao nhiêu thời gian và quy trình có phức tạp không? Đây hẳn là câu hỏi của nhiều doanh nghiệp đang quan tâm đến vấn đề này. Dưới đây là câu trả lời mà bạn không nên bỏ lỡ. Thời gian đăng ký tổng đài ảo Callio […]

Hiện nay các công ty phần mềm đang cung cấp rất nhiều phần mềm CRM và tổng đài ảo mã nguồn mở miễn phí nhưng lại bị hạn chế về số lượng người dùng miễn phí, khả năng lưu trữ danh bạ, những tính năng bổ sung và những kết hợp API của những phần […]

Nhờ mang đến sự tiện lợi và ứng dụng thông minh, tổng đài ảo đã nhanh chóng thu hút được sự chú ý của nhiều doanh nghiệp. Vậy sự khác nhau giữa tổng đài ảo và tổng đài nội bộ như thế nào thì mời bạn hãy theo dõi bài viết sau để có được […]

Tại sao lắp đặt tổng đài IP lại trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp? Việc triển khai tổng đài IP đem lại những lợi ích gì? Hãy cùng đọc hết bài viết để biết thêm về lợi ích của tổng đài ip (hay còn gọi là tổng đài ảo, tổng đài cloud) Tổng […]