phần mềm crm

Trong thời đại công nghệ số, việc quản lý và chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng để tạo nên sự khác biệt và cạnh tranh của doanh nghiệp. Khách hàng không chỉ cần được cung cấp sản phẩm hay dịch vụ chất lượng, mà còn mong muốn được trải nghiệm tốt […]

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management, tức là quản lý quan hệ khách hàng. Đây là một trong những công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp quản lý, chăm sóc và phát triển khách hàng hiệu quả. Trên thị trường Việt Nam hiện nay, có rất nhiều phần mềm CRM được cung cấp […]

Hệ thống CRM là một công cụ hữu ích và cần thiết cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng doanh thu và lợi nhuận. Bởi vậy, đây là một trong những thành phần quan trọng mà mỗi doanh […]

CRM và Marketing tự động là hai loại phần mềm được đánh giá là tốt nhất cho quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp hiện nay. Nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng dùng cả hai loại phần mềm này. Mỗi phần mềm đều có những nhiệm vụ và chức […]

Bạn chỉ có vài tuần cuối năm để kiểm tra, rà soát các quy trình bán hàng và tạo ra thêm doanh thu. Bạn vẫn chưa đạt được các chỉ tiêu, chưa biết cách chốt deal của mình. Trong khi đó, các khách hàng tiềm năng tại thời điểm cuối năm luôn muốn dời các […]

Ngày nay, nói về lợi ích của một hệ thống CRM đối với sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp thì gần như doanh nghiệp nào cũng biết và có nhu cầu triển khai CRM phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình . Tuy nhiên, làm sao để doanh nghiệp bắt […]

Việc áp dụng giải pháp CRM trong doanh nghiệp sẽ giúp các nhà lãnh đạo đưa ra những chiến lược đúng đắn và hiệu quả hơn trong việc quản trị hoạt động kinh doanh của mình. Cũng giống như các nền tảng xã hội phổ biến như Facebook và Twitter, phần mềm CRM được xây […]

CRM hiện nay đang là một thuật ngữ phổ biến trong các doanh nghiệp kể cả các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Cùng Callio tìm hiểu về định nghĩa CRM là gì và mục tiêu của CRM. Định nghĩa CRM là gì? CRM là gì? CRM – Customer Relationship Management – viết tắt của cụm […]