• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng là hình thức giúp doanh nghiệp xây dựng các mối quan hệ bền vững với khách hàng. Qua đó, tăng tỷ lệ chuyển đổi giúp doanh nghiệp tăng doanh thu hiệu quả. Cùng tìm hiểu bí quyết cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng tốt nhất thông qua […]

    By Đinh Thị Thanh Huyền - 15/11/2022
  • Hiện nay nếu doanh nghiệp của bạn chỉ đơn thuần cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ tốt là chưa đủ. Thị trường đầy dẫy sự cạnh tranh, còn kỳ vọng của khách hàng tăng vọt. Việc lấy lòng và làm hài lòng khách hàng sẽ quyết định sự phát triển lâu dài của […]

    By Nguyễn Thị Thùy Linh - 14/11/2022
  • Nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp là cầu nối quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng. Vì thế cần phải đào tạo kỹ lưỡng về trình độ nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng cho mỗi nhân viên trong bộ phận. Mỗi công ty sẽ […]

    By Nguyễn Thị Thùy Linh - 12/11/2022
  • Bạn chọn loại hình marketing nào? Chạy quảng cáo Facebook, Google, rải tờ rơi, chiếu trên TV hay booking người nổi tiếng? Trung bình để có một khách hàng tiềm năng mất đến cả triệu đồng là ít. Nhưng rất nhiều người quên rằng, chính khách hàng cũ trung thành có thể tạo ra được […]

    By Nguyễn Thị Thùy Linh - 09/11/2022
  • Không ngừng tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng chính là mục tiêu quan trọng mà doanh nghiệp kinh doanh hay dịch vụ đều hướng tới. Bởi vì chỉ khi chuyển đổi thành công đối tượng này thành khách mua hàng, cao hơn nữa là khách hàng trung thành thì doanh thu mới […]

    By Nguyễn Thị Thùy Linh - 28/10/2022
  • Rất nhiều người nghĩ rằng việc gọi điện chăm sóc khách hàng qua điện thoại là công việc đơn giản, chỉ nhấc máy lên và nghe. Nhưng, để làm tốt công việc này nhân viên cần được đào tạo bài bản theo đúng quy trình chuyên nghiệp nhằm tạo ra sự chuẩn mực trong cách […]

    By Nguyễn Thị Thùy Linh - 26/10/2022
  • Khách hàng chính là đối tượng được các doanh nghiệp hướng đến Marketing bán hàng. Tuy nhiên vẫn có nhiều người quen đánh đồng mọi đối tượng, gặp ai cũng lôi kéo chào mời. Với nhiều doanh nghiệp còn đang phân vân không biết tại sao nên phân loại khách hàng, những đối tượng nào […]

    By Nguyễn Thị Thùy Linh - 25/10/2022
  • Theo nhiều nghiên cứu, doanh số bán hàng của hầu hết doanh nghiệp đến từ 80% khách hàng cũ. Nhưng sự thật là các doanh nghiệp đang “bỏ quên” hoặc chưa biết cách khai thác hết tiềm năng từ tệp khách hàng này. Nếu bạn cũng nằm trong số các trường hợp như trên thì […]

    By Nguyễn Thị Thùy Linh - 23/10/2022
  • 5 bước chăm sóc khách hàng hiệu quả đơn giản này cũng chính là quy trình bán hàng thành công được chứng minh bởi các chuyên gia bán hàng, doanh nhân lừng lẫy trên toàn thế giới như Brian Tracy, Blair Singer, Zig Ziglar, sói già phố Wall Jordan Belfort… Và 5 bước đơn giản […]

    By Nguyễn Thị Thùy Linh - 26/09/2022
  • Sự hài lòng của khách hàng chính là một trong những yếu tố quyết định xem khách hàng có tiếp tục quay lại hay không. Do đó, hoạt động chăm sóc khách hàng có thể nói là cực kỳ quan trọng đối với doanh nghiệp. Giá trị tạo ra không chỉ đơn thuần là việc […]

    By admin - 09/06/2021
Đăng ký trải nghiệm ngay!