Tổng hợp các phần mềm quản lý Zalo OA trên điện thoại tốt nhất hiện nay

Zalo OA là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách chuyên nghiệp. Việc quản lý Zalo OA trên điện thoại mang lại sự tiện lợi và linh hoạt cho các chủ doanh nghiệp và nhà quản lý. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn các phần mềm quản lý Zalo OA trên điện thoại tốt nhất, giúp bạn dễ dàng quản lý, tạo, đăng nhập Zalo OA trên điện thoại một cách hiệu quả.

Quản lý Zalo OA trên điện thoại là gì?

Zalo OA (Official Account) là một nền tảng phát triển mạnh mẽ do Zalo phát triển, cho phép doanh nghiệp và các tổ chức tạo và quản lý các trang chính thức trên ứng dụng Zalo. Zalo OA tương tự như fanpage trên Facebook, nhưng tích hợp sâu hơn với hệ sinh thái của Zalo, giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác trực tiếp với hàng triệu người dùng Zalo tại Việt Nam.

Zalo OA cung cấp nhiều chức năng hữu ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

• Gửi tin nhắn hàng loạt: Doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng, thông báo khuyến mãi, hoặc cập nhật thông tin mới nhất đến toàn bộ danh sách khách hàng một cách nhanh chóng.
• Tạo bài viết: Giống như các bài đăng trên mạng xã hội, Zalo OA cho phép bạn tạo bài viết, chia sẻ hình ảnh, video và tạo sự kiện để thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Quản lý khách hàng: Zalo OA hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng, ghi nhận lịch sử tương tác và phản hồi, giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng một cách cá nhân hóa và hiệu quả hơn.
• Tích hợp với các dịch vụ Zalo: Zalo OA có thể tích hợp với các dịch vụ khác của Zalo như Zalo Shop, Zalo Ads, giúp tối ưu hóa các chiến dịch marketing và bán hàng.

Hướng dẫn cách tạo Zalo OA trên điện thoại

Gần đây tài khoản Zalo OA dần trở nên phổ biến, và nhiều thông tin hướng dẫn tạo tài khoản sai dẫn đến các doanh nghiệp loay hoay mãi không biết tạo như thế nào. Để tạo một tài khoản Zalo OA trên điện thoại, bạn cần thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Trước tiên, bạn cần phải truy cập: http://oa.zalo.me/, chọn “Tạo Officical Account” như hình bên dưới:

Bước 2: Đăng nhập vào Zalo bằng 2 cách sau:

• Quét mã QR để đăng nhập vào Zalo
• Nhập Số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập

Bước 3: Chọn mục “Doanh nghiệp”

Sau đó, chọn “Tài khoản xác thực”

Bước 4: Tiến hành tạo tài khoản. Để tạo tài khoản Official Account (OA) trên Zalo cho doanh nghiệp của bạn, bạn cần thực hiện các bước sau:

Danh mục hoạt động: Chọn một trong các danh mục phù hợp với lĩnh vực đã đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh. Để biết thêm chi tiết về cách chọn danh mục phù hợp, bạn có thể tham khảo tại đây.

Tên Official Account: Đặt tên OA theo một trong ba loại sau đây:

• Tên doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh như được ghi trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (Giấy ĐKKD).
• Tên nhãn hiệu/ thương hiệu đã được đăng ký với Cục Sở hữu Trí tuệ.
• Tên giao dịch khác là tên của loại hình dịch vụ, sản phẩm, dự án của doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh, và không thuộc hai cách đặt tên trên.

Xem thêm: Hướng dẫn tra cứu thông tin Đăng ký kinh doanh mới nhất 2024

Bạn có thể tham khảo chính sách đặt tên tại đây.

Thông tin giới thiệu: Cung cấp thông tin giới thiệu về doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh một cách minh bạch, dễ hiểu và không gây nhầm lẫn cho người xem.

Ảnh đại diện: Sử dụng hình ảnh có kích thước tối thiểu là 240x240px (định dạng png, jpg) và dung lượng tối đa là 15MB.

Ảnh bìa: Sử dụng hình ảnh có kích thước tối thiểu là 320x180px (định dạng png, jpg) và dung lượng tối đa là 15MB

Điền đầy đủ các thông tin “Tạo tài khoản OA”

Sau khi tạo tài khoản, doanh nghiệp sẽ nhận được phản hồi thông báo thời gian chờ duyệt và nhận kết quả. Thường đa số sẽ chỉ mất 2-3 ngày, chậm nhất là 7 ngày. Bạn nên tìm 1 công ty uy tín để tạo lập tài khoản này nhanh hơn, tiết kiệm thời gian và nhận hướng dẫn sử dụng sau đó.

Bước 5: Xác thực tài khoản

Sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản OA thành công, bạn cần thực hiện xác thực trong vòng 14 ngày để kích hoạt tài khoản OA. Xác thực sẽ giúp bạn tối ưu hóa các tính năng của OA Doanh nghiệp và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Thường sẽ gặp 3 cách xác thực sau: Xác thực khi tên OA đặt theo tên Doanh nghiệp, Hộ kinh doanh; Xác thực khi tên OA là tên thương hiệu, nhãn hiệu; Xác thực khi tên OA là tên giao dịch khác.

Hướng dẫn đăng nhập Zalo OA trên điện thoại

Sau khi đã tạo tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA), bạn có thể dễ dàng đăng nhập vào tài khoản để quản lý và tương tác với khách hàng của mình. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách đăng nhập Zalo OA trên điện thoại và máy tính chi tiết:

Đăng nhập Zalo OA trên máy tính

Hãy truy cập: https://oa.zalo.me/home trên máy tính. Sau khi truy cập vào thì đăng nhập vào tài khoản Zalo OA mình vừa tạo bằng số điện thoại và mật khẩu hoặc đăng nhập bằng quét mã QR.

Đăng nhập Zalo OA bằng điện thoại

Tải Zalo OA Admin trên điện thoại cá nhân của mình.

• Truy cập vào ứng dụng Zalo vừa tải, chọn mục “Khám phá” trong thanh công cụ bên dưới, sau đó tìm từ khóa “OA Manager”.
• Chọn “OA Manager”

Đăng nhập vào tài khoản zalo OA mà bạn vừa tạo.

Các phần mềm quản lý Zalo OA trên điện thoại tốt nhất hiện nay

Phần mềm quản lý Zalo OA – Callio.vn

Callio là sản phẩm phần mềm quản lý kinh doanh tập trung – Tất cả trong một của Công Ty Cổ Phần Công Nghệ GadGet. Callio luôn cập nhật những giải pháp, tính năng mới nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Phần mềm quản lý Zalo OA là một trong số tính năng được Callio phát triển mạnh mẽ, được thiết kế để giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình chăm sóc khách hàng trên nền tảng Zalo. Với nhiều tính năng tiện ích, Callio hứa hẹn mang đến cho người dùng trải nghiệm quản lý khách hàng hiệu quả và thuận tiện.

Ưu điểm của Callio

• Tích hợp CRM, hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng: Callio cho phép tích hợp CRM (Customer Relationship Management) để quản lý và lưu trữ dữ liệu khách hàng một cách tổng thể. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và quản lý mối quan hệ với khách hàng qua các tương tác trên Zalo.
• Tự động hóa tin nhắn và phản hồi: Phần mềm cung cấp khả năng tự động hóa tin nhắn và phản hồi, giúp tiết kiệm thời gian cho các hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày. Đây là một lợi thế lớn đối với các doanh nghiệp muốn nâng cao tính hiệu quả và tốc độ phản hồi.
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Callio được thiết kế với giao diện đơn giản, thân thiện người dùng. Người dùng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng các tính năng của phần mềm mà không cần nhiều hướng dẫn.
• Chi phí vừa phải, phù hợp với giá thị trường

Nhược điểm của Callio

Các tính năng nâng cao của Callio có thể đòi hỏi người dùng mất thời gian để làm quen và khai thác hết tiềm năng của phần mềm này. Điều này đặc biệt đúng đối với những người dùng chưa quen với công nghệ CRM và tự động hóa. Nhưng Callio đã nhận ra nhược điểm đó, tăng cường nhân viên hỗ trợ chăm sóc khách hàng giúp họ sử dụng tài khoản một cách dễ dàng nhất.

Chi phí của Callio

Callio cung cấp các gói dịch vụ khác nhau, bắt đầu từ 50,000 VND/tháng. Các gói dịch vụ này có thể thay đổi tùy vào các tính năng và quy mô sử dụng của doanh nghiệp.

Digi Touch

Digi Touch là một phần mềm quản lý Zalo OA trên điện thoại được thiết kế để đáp ứng nhu cầu quản lý và tương tác với khách hàng trên nền tảng Zalo. Với nhiều tính năng tùy chỉnh, Digi Touch phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, mong muốn tối ưu hóa chiến lược marketing và quản lý khách hàng một cách hiệu quả.

Ưu điểm của Digi Touch

• Tích hợp nhiều kênh liên lạc: Digi Touch cho phép tích hợp và quản lý nhiều kênh liên lạc khác nhau, bao gồm Zalo và các nền tảng khác. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng một cách thuận tiện.
• Hỗ trợ quản lý chiến dịch marketing: Phần mềm cung cấp các công cụ hỗ trợ quản lý chiến dịch marketing trên Zalo, từ việc lên kế hoạch đến thực hiện và đánh giá hiệu quả. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và điều chỉnh chiến lược marketing của mình.
• Giao diện đơn giản, dễ sử dụng: Digi Touch được thiết kế với giao diện thân thiện, đơn giản và dễ sử dụng. Người dùng có thể dễ dàng tiếp cận và khai thác các tính năng của phần mềm mà không cần nhiều hướng dẫn.

Nhược điểm của Digi Touch

• Hỗ trợ khách hàng chưa tốt: Một số người dùng cho biết rằng Digi Touch chưa đáp ứng tốt trong việc hỗ trợ khách hàng khi có sự cố hay thắc mắc. Điều này có thể gây khó khăn đối với các doanh nghiệp cần hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Một số tính năng cần nâng cấp: Digi Touch cũng có một số tính năng cần được nâng cấp để đáp ứng tốt hơn các nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, đặc biệt là trong việc tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch marketing và quản lý khách hàng.

Chi phí của Digi Touch

Digi Touch cung cấp các gói dịch vụ khác nhau, với mức chi phí bắt đầu từ 300,000 VND/tháng. Các gói dịch vụ này có thể thay đổi tùy vào các tính năng và quy mô sử dụng của doanh nghiệp.

Ninja Zalo

Ninja Zalo là một công cụ mạnh mẽ được thiết kế để tự động hóa nhiều tác vụ quản lý và tương tác trên nền tảng Zalo OA. Với nhiều tính năng tiện ích, Ninja Zalo hứa hẹn mang đến cho người dùng trải nghiệm quản lý Zalo OA trên điện thoại hiệu quả và thuận tiện.

Ưu điểm của Ninja Zalo

• Tự động gửi tin nhắn hàng loạt: Ninja Zalo cho phép người dùng tự động gửi tin nhắn hàng loạt đến danh sách khách hàng trên Zalo. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quy trình tương tác khách hàng.
• Hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản Zalo OA cùng lúc: Ninja Zalo cung cấp khả năng quản lý và vận hành đồng thời nhiều tài khoản Zalo OA từ một giao diện. Điều này phù hợp cho các doanh nghiệp có nhu cầu quản lý nhiều tài khoản khác nhau một cách hiệu quả.
• Dễ dàng phân tích và thống kê dữ liệu: Phần mềm cung cấp các công cụ phân tích và thống kê dữ liệu chi tiết về hoạt động của tài khoản Zalo OA. Điều này giúp người dùng đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược tương tác khách hàng một cách khoa học.

Nhược điểm của Ninja Zalo

• Giao diện phức tạp cho người mới: Một số người dùng cho biết giao diện của Ninja Zalo có thể phức tạp đối với những người mới bắt đầu sử dụng. Điều này có thể đòi hỏi người dùng mất thời gian để làm quen và khai thác hết tiềm năng của phần mềm.
• Giá cả tương đối cao: Ninja Zalo có chi phí sử dụng từ 400,000 VND/tháng, là một mức chi phí khá cao đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Điều này có thể là một rào cản đối với những doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp quản lý chi phí hiệu quả.

Chi phí của Ninja Zalo

Ninja Zalo cung cấp các gói dịch vụ khác nhau, bắt đầu từ 1 năm: 3.000.000 VNĐ, 2 năm: 5.000.000 VNĐ, Vĩnh viễn: 10.000.000VNĐ. Các gói dịch vụ này có thể thay đổi tùy vào các tính năng và quy mô sử dụng của doanh nghiệp.

Kiotviet

Kiotviet là một phần mềm quản lý bán hàng tích hợp Zalo OA, được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý đơn hàng và khách hàng một cách hiệu quả trên nền tảng Zalo. Với nhiều tính năng tiện ích, Kiotviet mang đến cho người dùng trải nghiệm quản lý bán hàng và tương tác khách hàng thuận tiện và nhanh chóng.

Ưu điểm của Kiotviet

• Tích hợp quản lý bán hàng và kho hàng: Kiotviet cung cấp tính năng tích hợp quản lý bán hàng và kho hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và điều hành các hoạt động bán hàng từ đơn đặt hàng cho đến giao hàng và lưu kho.
• Hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng: Phần mềm cho phép quản lý thông tin khách hàng một cách chi tiết và hiệu quả. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.
• Giao diện trực quan, dễ sử dụng: Kiotviet được thiết kế với giao diện trực quan, dễ sử dụng. Người dùng có thể dễ dàng tiếp cận và khai thác các tính năng của phần mềm mà không cần nhiều hướng dẫn.

Nhược điểm của Kiotviet

• Phù hợp hơn với các cửa hàng bán lẻ: Kiotviet thường phù hợp hơn với các doanh nghiệp bán lẻ hoặc các cửa hàng vừa và nhỏ. Đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn và đa dạng hoạt động, có thể cần tính linh hoạt và tùy biến cao hơn.
• Một số tính năng cần cải tiến: Mặc dù đã cung cấp các tính năng quản lý khách hàng và bán hàng hiệu quả, nhưng Kiotviet vẫn có một số tính năng cần được cải tiến để đáp ứng tốt hơn các nhu cầu thực tế của người dùng.

Chi phí của Kiotviet

Kiotviet cung cấp các gói dịch vụ khác nhau, với mức chi phí bắt đầu từ 200,000 VND/tháng đến 370.000 VNĐ/ Tháng. Các gói dịch vụ này có thể thay đổi tùy vào các tính năng và quy mô sử dụng của doanh nghiệp.

Nhanh

Nhanh là một công cụ được thiết kế để quản lý và tương tác với khách hàng thông qua Zalo OA một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với nhiều tính năng tiện ích, Nhanh hứa hẹn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng trên nền tảng Zalo.

Ưu điểm của Nhanh

• Tích hợp nhiều nền tảng chat: Nhanh tích hợp nhiều nền tảng chat khác nhau, không chỉ Zalo mà còn có thể kết nối với các nền tảng khác như Facebook Messenger, WhatsApp, và nhiều hơn nữa. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung quản lý tất cả các tương tác khách hàng từ nhiều kênh truyền thông vào một nền tảng duy nhất.
• Hỗ trợ quản lý và phân loại khách hàng: Phần mềm cung cấp các công cụ hỗ trợ quản lý và phân loại khách hàng một cách thông minh. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng xử lý và theo dõi các mối quan hệ với khách hàng hiệu quả.
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Nhanh được thiết kế với giao diện đơn giản, thân thiện người dùng. Người dùng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng các tính năng của phần mềm mà không cần nhiều hướng dẫn.

Nhược điểm của Nhanh

• Hỗ trợ kỹ thuật hạn chế: Một số người dùng cho biết rằng Nhanh có hỗ trợ kỹ thuật hạn chế, đặc biệt là khi gặp phải các vấn đề kỹ thuật phức tạp. Điều này có thể gây khó khăn đối với các doanh nghiệp cần hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Một số tính năng cần cải thiện: Mặc dù đã cung cấp nhiều tính năng hữu ích, nhưng Nhanh vẫn cần cải thiện một số tính năng để nâng cao trải nghiệm người dùng và đáp ứng tốt hơn các nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Chi phí của Nhanh

Nhanh cung cấp các gói dịch vụ khác nhau, với mức chi phí là:

Gói 1 Page: 100.000 VNĐ/tháng – 300.000 VNĐ/3 tháng – 600.000 VNĐ/6 tháng – 1.200.000 VNĐ/ 1 năm tặng 1 tháng – 2.400.000 VNĐ/ 2 năm tặng 3 tháng.

Gói 3 Pages: 250.000 VNĐ/tháng – 750.000 VNĐ/3 tháng – 1.500.000 VNĐ/6 tháng – 3.000.000 VNĐ/ 1 năm tặng 1 tháng – 6.000.000 VNĐ/ 2 năm tặng 3 tháng.

Gói 5 Pages: 400.000 VNĐ/tháng – 1.200.000 VNĐ/3 tháng – 2.400.000 VNĐ/6 tháng – 4.800.000 VNĐ/ 1 năm tặng 1 tháng – 9.600.000 VNĐ/ 2 năm tặng 3 tháng.

Các gói dịch vụ này có thể thay đổi tùy vào các tính năng và quy mô sử dụng của doanh nghiệp.

Kết luận

Việc sử dụng phần mềm quản lý Zalo OA trên điện thoại giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả tương tác với khách hàng. Các phần mềm như Callio, Digi Touch, Ninja Zalo, Kiotviet, và Nhanh đều mang lại những tính năng ưu việt và lợi ích riêng, phù hợp với từng nhu cầu khác nhau. Hãy lựa chọn phần mềm phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn để đạt được kết quả tốt nhất trong quản lý Zalo OA.