Cập Nhật Tính Năng Mới Trên Hệ Thống Callio: Đột Phá Trải Nghiệm Quản Lý Toàn Diện

Callio, nền tảng quản lý khách hàng (CRM) hàng đầu tại Việt Nam, vừa ra mắt hàng loạt tính năng mới nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình làm việc. Những cải tiến này giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian và đạt hiệu suất vượt trội. Dưới đây là những cập nhật nổi bật nhất trên cả hệ thống web và ứng dụng Callio.

1. Tính Năng Mới Trên Hệ Thống Web Callio

1.1 Chức Năng “Lịch Sử Chát”

Tính năng này hỗ trợ người dùng theo dõi và quản lý nội dung giao tiếp trên các mạng xã hội một cách toàn diện:

• Hiển thị toàn bộ nội dung chát và bình luận từ các tài khoản mạng xã hội liên kết với Callio.
• Tìm kiếm theo điều kiện: Cho phép người dùng lọc nội dung theo từ khóa, thời gian, hoặc kênh giao tiếp.
• Xuất dữ liệu lịch sử: Dễ dàng tải xuống báo cáo chát để lưu trữ và phân tích.

1.2 Chức Năng “Thanh Toán”

Đáp ứng nhu cầu quản lý tài chính và giao dịch, Callio đã cải tiến:

• Lịch sử giao dịch: Bổ sung bộ lọc tìm kiếm theo điều kiện giao dịch, kiểu giao dịch (chuyển khoản, thanh toán tiền mặt, v.v.), và từ khóa liên quan.
• Dữ liệu được sắp xếp khoa học, giúp người dùng truy xuất nhanh chóng.

1.3 Chức Năng “Lịch Sử Gọi”

Callio tiếp tục nâng cấp khả năng theo dõi lịch sử gọi điện với:

• Speech to Text: Tự động chuyển đổi nội dung cuộc gọi sang văn bản khi xuất dữ liệu lịch sử. Điều này giúp phân tích cuộc gọi trở nên thuận tiện và chính xác hơn.

1.4 Chức Năng “Người Dùng”

Quản lý tài khoản người dùng giờ đây an toàn và linh hoạt hơn với:

• Thời gian khóa tài khoản khi nhập sai mật khẩu quá 5 lần đã được giảm từ 1 giờ xuống 15 phút, tạo sự linh hoạt mà vẫn đảm bảo tính bảo mật.

2. Tính Năng Mới Trên Ứng Dụng Callio

2.1 Chức Năng “HRM” (Quản Lý Nhân Sự)

Callio chính thức ra mắt bộ công cụ HRM, mang đến giải pháp quản lý nhân sự hiệu quả:

• Chức năng Thời gian nghỉ: Quản lý chi tiết các yêu cầu và lịch nghỉ phép.
• Chức năng Lịch làm việc: Lên lịch công việc hàng ngày một cách khoa học.
• Chức năng Ca làm việc: Theo dõi và phân chia ca làm việc cho từng nhân viên.
• Chức năng Ngày nghỉ lễ tết: Dễ dàng cập nhật và quản lý các ngày nghỉ lễ trong năm.

2.2 Chức Năng “Inbox”

Cải thiện giao tiếp trực tuyến với:

• Zalo OA: Hiển thị nội dung khi gửi tin nhắn vị trí, giúp giao tiếp qua Zalo OA thêm phần chuyên nghiệp và chính xác.

3. Lợi Ích Nổi Bật Từ Những Cập Nhật Mới

• Tối ưu quy trình làm việc: Các tính năng mới giúp doanh nghiệp giảm thiểu thao tác thủ công, tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất.
• Quản lý toàn diện: Từ khách hàng, giao dịch đến nhân sự, tất cả đều được tích hợp trong hệ thống Callio.
• Dễ dàng tùy chỉnh: Người dùng có thể tùy chỉnh các tính năng theo nhu cầu riêng, tạo sự linh hoạt trong vận hành.
• Tăng cường bảo mật: Với các cải tiến liên quan đến bảo mật tài khoản, Callio đảm bảo an toàn cho dữ liệu doanh nghiệp.

4. Trải Nghiệm Ngay Tính Năng Mới Trên Callio

Callio không ngừng cải tiến để mang đến cho doanh nghiệp một công cụ quản lý toàn diện, hiệu quả và dễ sử dụng. Để trải nghiệm những tính năng mới này, hãy đăng ký dùng thử Callio 7 ngày miễn phí ngay hôm nay.

Callio – giải pháp CRM “all-in-one” với tốc độ nhanh hơn 50% so với các nền tảng khác, giúp doanh nghiệp chinh phục mọi thử thách trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng.