Sai lầm nên tránh dùng app quản lý bán hàng trên điện thoại

Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, việc sử dụng app quản lý bán hàng trên điện thoại ngày càng trở nên phổ biến và cần thiết đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ cách tối ưu hóa việc sử dụng những công cụ này. Những sai lầm thường gặp có thể làm giảm hiệu quả quản lý và ảnh hưởng đến doanh thu. 

App quản lý bán hàng trên điện thoại là gì?

Ứng dụng quản lý bán hàng trên điện thoại là phần mềm được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh. Nó tích hợp nhiều chức năng khác nhau như quản lý hàng hóa, khách hàng, đơn hàng, phân tích doanh thu và quản lý nhân viên. 

Tất cả đều được gói gọn trong một ứng dụng duy nhất, giúp người dùng dễ dàng truy cập và sử dụng mọi lúc, mọi nơi.

Ưu điểm của app quản lý bán hàng trên điện thoại

• Tiện lợi và linh hoạt: Doanh nghiệp có thể truy cập và quản lý mọi hoạt động kinh doanh mọi lúc, mọi nơi, chỉ cần có kết nối internet. Điều này giúp nhân viên của doanh nghiệp không bị giới hạn bởi không gian làm việc cố định.
• Tăng năng suất làm việc: Phần mềm quản lý bán hàng trên điện thoại giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho các thao tác thủ công, từ đó nâng cao hiệu quả công việc. Nhân viên có thể tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng hơn thay vì phải xử lý các công việc lặp đi lặp lại.
• Theo dõi doanh thu và lợi nhuận trực tiếp: Các báo cáo chi tiết, minh bạch giúp doanh nghiệp nắm bắt tình hình kinh doanh một cách hiệu quả. Đơn vị doanh nghiệp có thể theo dõi doanh thu hàng ngày, hàng tuần hay hàng tháng chỉ bằng vài cú chạm trên màn hình.
• Quản lý kho hàng hiệu quả: Ứng dụng cho phép theo dõi tồn kho, nhập xuất hàng hóa một cách chính xác. Điều này giúp hạn chế tình trạng thiếu hàng hoặc tồn kho quá nhiều, từ đó tiết kiệm chi phí lưu kho.
• Quản lý khách hàng chuyên nghiệp: Lưu trữ thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng, phân tích nhu cầu để đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả. Điều này không chỉ giúp tăng cường mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng.

Các tính năng chính của app quản lý bán hàng trên điện thoại

• Quản lý hàng hóa: Một trong những tính năng quan trọng nhất của app quản lý bán hàng trên điện thoại đó là khả năng quản lý hàng hóa. Nhân viên của doanh nghiệp có thể dễ dàng thêm, sửa đổi hoặc xóa sản phẩm trong kho. Hệ thống cũng cho phép theo dõi số lượng hàng tồn kho, giúp doanh nghiệp biết khi nào cần nhập hàng mới.
• Quản lý đơn hàng: App quản lý bán hàng miễn phí trên điện thoại cho phép theo dõi tất cả các đơn hàng từ khi đặt hàng cho đến khi giao hàng. Doanh nghiệp có thể xem trạng thái đơn hàng, thông tin khách hàng và các chi tiết liên quan khác. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường sự hài lòng.
• Phân tích doanh thu: Các ứng dụng thường cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận và các chỉ số kinh doanh khác. Doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi hiệu suất kinh doanh và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.
• Quản lý khách hàng: Tính năng quản lý khách hàng giúp lưu trữ thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng và thói quen tiêu dùng của khách hàng. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng mà còn tạo cơ hội để phát triển các chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Những sai lầm cần tránh khi dùng app quản lý bán hàng trên điện thoại 

Bên cạnh những ưu điểm vượt trội, việc sử dụng app quản lý bán hàng cũng tiềm ẩn những sai lầm doanh nghiệp cần tránh để đạt hiệu quả tối ưu. 

Thiếu kế hoạch sử dụng 

Nhiều doanh nghiệp sử dụng app quản lý bán hàng trên điện thoại một cách ngẫu hứng, thiếu kế hoạch rõ ràng. Điều này dẫn đến việc doanh nghiệp không thể khai thác hết tiềm năng của ứng dụng, gây ra sự lãng phí thời gian, công sức và tiền bạc.

Việc thiếu kế hoạch sử dụng app quản lý bán hàng có thể tạo ra nhiều nhầm lẫn trong quá trình quản lý. Doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc theo dõi hàng tồn kho, khách hàng hay doanh thu. Hơn nữa, nếu không có mục tiêu cụ thể, doanh nghiệp sẽ không biết được liệu mình có đang đi đúng hướng hay không.

Cách khắc phục: 

• Xác định mục tiêu: Trước khi sử dụng bất kỳ app nào, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu sử dụng như quản lý hàng tồn kho, quản lý khách hàng, theo dõi doanh thu, đặt hàng, hay kết hợp nhiều chức năng.
• Lựa chọn app phù hợp: Dựa vào mục tiêu và quy mô kinh doanh của doanh nghiệp, hãy lựa chọn app phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính. Một app điện thoại tốt sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và theo dõi mọi hoạt động kinh doanh.

Doanh nghiệp không đào tạo nhân viên 

Một sai lầm lớn mà nhiều doanh nghiệp mắc phải là không đào tạo nhân viên về cách sử dụng app quản lý bán hàng trên điện thoại. Họ thường nghĩ rằng nhân viên sẽ tự tìm hiểu và làm quen với ứng dụng mà không cần hỗ trợ.

Khi nhân viên không được đào tạo đầy đủ, họ có thể gặp khó khăn trong việc sử dụng app, dẫn đến việc quản lý kém hiệu quả. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến năng suất làm việc mà còn có thể gây ra sai sót trong việc ghi nhận thông tin, từ đó ảnh hưởng đến toàn bộ quy trình kinh doanh.

Cách khắc phục

• Tổ chức khóa đào tạo: Doanh nghiệp nên tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên về cách sử dụng app quản lý bán hàng. Điều này sẽ giúp họ nắm vững các tính năng và cách thức hoạt động của ứng dụng.
• Cung cấp tài liệu hướng dẫn: Ngoài việc đào tạo trực tiếp, doanh nghiệp cũng nên cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết để nhân viên có thể tham khảo khi cần thiết.

Không theo dõi và đánh giá hiệu quả sử dụng app quản lý bán hàng trên điện thoại 

Nhiều doanh nghiệp sau khi triển khai app quản lý bán hàng trên điện thoại thường không theo dõi và đánh giá hiệu quả sử dụng. Họ chỉ đơn giản là sử dụng ứng dụng mà không xem xét xem nó có thực sự mang lại lợi ích hay không.

Việc không theo dõi và đánh giá hiệu quả có thể khiến doanh nghiệp bỏ lỡ những cơ hội cải thiện quy trình quản lý. Nếu không biết được điểm mạnh và điểm yếu của app, doanh nghiệp sẽ không thể điều chỉnh để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng.

Cách khắc phục: 

• Thiết lập chỉ số đo lường: Doanh nghiệp cần thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả sử dụng app, chẳng hạn như thời gian xử lý đơn hàng, độ chính xác trong quản lý hàng tồn kho, hay mức độ hài lòng của khách hàng.
• Thực hiện đánh giá định kỳ: Doanh nghiệp nên đánh giá định kỳ để xem xét hiệu quả của app và đưa ra các điều chỉnh cần thiết. Điều này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Không cập nhật ứng dụng thường xuyên 

Nhiều doanh nghiệp thường bỏ qua các thông báo cập nhật từ nhà phát triển, dẫn đến việc sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng trong thời gian dài, làm bỏ lỡ các tính năng mới, sửa lỗi và cải tiến hiệu suất. Điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và hiệu quả quản lý.

Cách khắc phục

• Theo dõi thông báo cập nhật: Doanh nghiệp nên thường xuyên kiểm tra các thông báo cập nhật từ nhà phát triển và thực hiện cập nhật ngay khi có phiên bản mới.
• Đọc các ghi chú cập nhật: Trước khi cập nhật, hãy đọc các ghi chú cập nhật để biết được những tính năng mới và cải tiến mà ứng dụng mang lại.

Không sử dụng tính năng phân tích dữ liệu 

Nhiều doanh nghiệp không tận dụng tính năng phân tích dữ liệu mà app quản lý bán hàng cung cấp. Họ chỉ sử dụng ứng dụng để ghi chép thông tin mà không xem xét các báo cáo và phân tích.

Việc không sử dụng tính năng phân tích dữ liệu có thể khiến doanh nghiệp không biết những thông tin quan trọng về xu hướng tiêu dùng, hành vi khách hàng và hiệu suất kinh doanh. 

Cách khắc phục

• Khám phá các báo cáo: Hãy dành thời gian khám phá các báo cáo mà app quản lý bán hàng trên điện thoại cung cấp. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tình hình kinh doanh và đưa ra các quyết định hợp lý.
• Sử dụng dữ liệu để ra quyết định: Dựa vào các phân tích dữ liệu, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.

Không tích hợp app với các hệ thống khác 

Nhiều doanh nghiệp chỉ sử dụng app quản lý bán hàng mà không tích hợp với các hệ thống khác như kế toán, marketing hay CRM. Điều này dẫn đến việc quản lý thông tin không đồng bộ và khó khăn trong việc theo dõi.

Việc không tích hợp gây ra sự thiếu liên kết giữa các bộ phận trong doanh nghiệp. Thông tin không được chia sẻ kịp thời có thể dẫn đến quyết định sai lầm và giảm hiệu quả kinh doanh.

Cách khắc phục

• Tìm kiếm giải pháp tích hợp: Doanh nghiệp nên tìm kiếm các giải pháp tích hợp giữa app quản lý bán hàng và các hệ thống khác trong doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp quản lý thông tin một cách đồng bộ và hiệu quả hơn.
• Đảm bảo tính tương thích: Khi lựa chọn app quản lý bán hàng trên điện thoại, doanh nghiệp hãy đảm bảo rằng nó có khả năng tích hợp với các hệ thống khác đang sử dụng.

Các ứng dụng app quản lý bán hàng trên điện thoại hàng đầu trên thị trường

Dưới đây là top các app quản lý bán hàng trên mobile uy tín hàng đầu hiện nay, doanh nghiệp có thể tìm hiểu và áp dụng. 

App quản lý bán hàng trên điện thoại Callio

Callio được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp Việt. Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, Callio giúp người dùng quản lý quy trình bán hàng, theo dõi doanh thu, kiểm soát hàng tồn kho và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng một cách hiệu quả.

KiotViet

KiotViet là một trong những ứng dụng quản lý bán hàng phổ biến nhất tại Việt Nam. Ứng dụng này cung cấp đầy đủ các tính năng từ quản lý hàng hóa, đơn hàng cho đến phân tích doanh thu. Giao diện thân thiện và dễ sử dụng là một trong những điểm mạnh của KiotViet.

Sapo

Sapo cũng là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ứng dụng này không chỉ giúp quản lý bán hàng mà còn tích hợp các tính năng marketing, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Sapo còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tình.

FastSales

FastSales là ứng dụng quản lý bán hàng được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Ứng dụng này cho phép doanh nghiệp quản lý đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau như website, Facebook hay Shopee. Tính năng đồng bộ hóa dữ liệu giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

PosApp

PosApp ứng dụng quản lý bán hàng đa năng, phù hợp với nhiều loại hình kinh doanh. Ứng dụng này cung cấp các tính năng quản lý kho, đơn hàng và khách hàng một cách hiệu quả. Giao diện trực quan giúp người dùng dễ dàng thao tác.

Kết luận

Việc sử dụng app quản lý bán hàng trên điện thoại là xu hướng phổ biến trong kinh doanh hiện nay, mang lại nhiều tiện ích và giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. 

Tuy nhiên, việc sử dụng app không phù hợp với nhu cầu, thiếu kiến thức về ứng dụng, không cập nhật thông tin kịp thời, thiếu bảo mật thông tin, và không tận dụng tối ưu các tính năng có thể dẫn đến nhiều sai lầm và ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý. 

Do đó, doanh nghiệp cần dành thời gian nghiên cứu, lựa chọn kỹ càng app phù hợp, sử dụng một cách hiệu quả và thường xuyên cập nhật kiến thức để tránh những sai lầm không đáng có.